质量改进是一个永无止境的过程。如何从上到下形成和保持优质文化是每个公司必须思考和始终贯彻的重要任务。
本课程的零缺陷管理专家提供了一套系统的质量文化创建步骤,从管理启动到质量改进工作的推进,着陆和改进,帮助企业形成可循环的质量文化体系,提高所有人的质量意识。员工,零缺陷。
关闭以提高产品竞争力。
创建质量文化的十四个步骤讲师简介:
巩家诚
Lean的作者,一个零缺陷的全价值链精益管理博士论文。
TS1694,ISO9000,ISO14000,IRIS,GMP审核员,吉林省政府企业管理顾问,上市公司独立董事及多位企业管理顾问。
北京穆灵投资管理有限公司董事长吉林木林德智能制造技术有限公司董事长,雷诺阿前首席顾问。
龚嘉诚是中国零缺陷之父杨刚先生的学生。他曾是一家咨询公司的董事会主席。他曾在飞利浦电子,海尔集团和松下汽车和化工行业工作。
质量部长和厂长的职位为飞利浦,海尔,松下,三星,蒙牛,沃尔沃,一汽轿车,中国兵工,中国核工业集团和中国电力集团等知名企业提供服务。
巩家诚-创建质量文化的十四个步骤课程大纲:
我。前言:创建优质文化的基础
1。个别决定
2,避免可能的6个错误
其次,管理承诺
1。管理行动
2。建立并解释质量方针
3。提供资源以支持改进的操作
4。证明决心
5。参与并支持改进十大行动
6。案例:CRRC集团
7。案例:海尔制造商
8。案例:华为智智
9。质量位置的转移和模式
三,质量改进团队
1。质量改进小组行动
2。法规
3,团队合作
4。评估改进计划的运作
5。主管的教育职责
四,主管教育
1。教育的目的
2,系统
3,高管
4。主管
5,驱动力
6,相关人员
7,一线人员
8,SPC工具
9,解决问题
10。教育提供者和新员工
11。对教育的监督支持
V。质量测量
1。测量目的是衡量需求作业清单
3,不符合要求清单
4。不符合要求的原因
5。主管选择衡量标准
6。不符合要求的成本评估
1。质量成本的目的
2。质量测量
3,质量成本
4。收集质量成本
5。质量成本报告系统
6,质量成本案例
7,内部损失
8。外部损失
9。主管采用质量成本行动
七,质量意识
1。质量意识的目的
2。针对主管的质量感知特定操作
八,纠正措施
1。纠正行动的目的
2.质量改进团队行动
3。建立一个正式的系统
4。调查系统
5。申请表
6。评估报告
7,每个人都使用系统
8。系统验证
9,注意事项
九,零缺陷计划
1。零缺陷计划
2的目的,确定零缺陷的准备状态
3。定义零缺陷障碍
4。质量法规
5。确定并跟进
X.零缺陷日
1,思考
2。案例:Down
3,零缺陷日用途
4。议程
5。负责支持质量活动的个人行为
6,案例:BABSON
XI,目标设定
1,设定目标的目的
#n ## 2。设置目标
3。开发方法和性能评估
4。协助主管设定目标
5,目标设定成功保证
6,发誓
十二,消除错误原因 。消除错误原因的目的
2,Croce
3的主人的传说,麻烦消除看板
4,保护
5。主管的行动计划
6,案例
十三,欣赏
1。欣赏的目的
2。目前的奖励方法并评估其使用情况
3。必须赞扬成就和参与
4。主管对行动计划的支持
14。质量委员会
1。质量委员会的目的
2。供应商委员会
3。列表
十五,从头开始并行并行扩展
1。从头开始的目的
2。主管的行动计划
3,Anda公司案例