江猛-有效应对大客户拒绝

分类栏目:销售管理

讲座集数: 2 集

学习人数

超级资源库
VIP会员下载地址
在线升级为VIP会员

客服

有效应对大客户拒绝讲师简介:5b7培训讲座视频网

江猛5b7培训讲座视频网

实战型企业培训师、优秀企业人精神倡导者、全方位整合营销开创者,彩色营销理论提出者,企业资深营销管理顾问,中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者,中国民营企业研究会研究员。曾担任百度营销中心营销总监,博思人才网营销总监。5b7培训讲座视频网

从事多年的营销和管理工作,对目前的营销团队打造和员工的管理有自己的见地。七年磨一剑,在七年的营销生涯中,体悟营销的变革和精髓,自己悟出一套最结合当下市场的营销核心套路。5b7培训讲座视频网


5b7培训讲座视频网

江猛-有效应对大客户拒绝课程大纲:5b7培训讲座视频网

一、寻找大客户拒绝的原因5b7培训讲座视频网

1、销售人员导致的拒绝5b7培训讲座视频网

(1) 举止态度无法赢得好感,取得信任5b7培训讲座视频网

(2) 讲话夸张5b7培训讲座视频网

(3) 用太多的专业术语,客户听不明白5b7培训讲座视频网

(4) 没有搞清楚客户的真实需求5b7培训讲座视频网

(5) 产品介绍的侧重点没有对位5b7培训讲座视频网

(6) 销售人员自身的姿态太高5b7培训讲座视频网

(7) 没有搞清楚客户内部的关系5b7培训讲座视频网

(8) 沟通时机不对5b7培训讲座视频网

2、如何让客户对我们产生好感5b7培训讲座视频网

(1) 换位思考,善于理解别人,会沟通5b7培训讲座视频网

(2) 创新,时常能给出好的建议5b7培训讲座视频网

(3) 诚实可靠,真诚,实在,踏实5b7培训讲座视频网

(4) 经常主动关心和帮助客户5b7培训讲座视频网

(5) 专业知识5b7培训讲座视频网

(6) 良好的服务意识5b7培训讲座视频网

3、客户自身原因导致的拒绝5b7培训讲座视频网

(1) 客户不想改变现状5b7培训讲座视频网

(2) 客户的意向不够大5b7培训讲座视频网

(3) 预算有限5b7培训讲座视频网

(4) 客户在找一些借口5b7培训讲座视频网

(5) 其他未发现的隐藏拒绝信息5b7培训讲座视频网

4、成交环节导致的拒绝5b7培训讲座视频网

(1) 成交流程有问题5b7培训讲座视频网

(2) 成交方式有问题5b7培训讲座视频网

(3) 成交资金有问题5b7培训讲座视频网

(4) 产品有问题5b7培训讲座视频网


5b7培训讲座视频网

二、大客户拒绝的几个应对方法5b7培训讲座视频网

1、忽视法5b7培训讲座视频网

2、补偿法5b7培训讲座视频网

3、太极法5b7培训讲座视频网

4、询问法5b7培训讲座视频网

5、价格分摊法5b7培训讲座视频网

6、缓兵之计5b7培训讲座视频网


5b7培训讲座视频网

三、大客户价格谈判拒绝的处理5b7培训讲座视频网

1、了解价格谈判的起因5b7培训讲座视频网

2、价格谈判的几个尺度5b7培训讲座视频网

(1) 不要轻易报价格5b7培训讲座视频网

(2) 报价不要超过客户预算的两倍5b7培训讲座视频网

(3) 永远不接受客户的第一次砍价5b7培训讲座视频网

(4) 即使降价也一定要慢5b7培训讲座视频网

(5) 每一次降价都让客户感觉你很为难5b7培训讲座视频网

(6) 每一次让步都让客户拿出条件交换5b7培训讲座视频网

(7) 每次降价的金额要依次递减5b7培训讲座视频网


5b7培训讲座视频网

四、拒绝是一场沟通谈判过程,解决客户的拒绝5b7培训讲座视频网

1、沟通谈判的三要素5b7培训讲座视频网

2、有效沟通的前提假设5b7培训讲座视频网