王昕-2022新版:超级门店

分类栏目:终端店面

讲座集数: 20 集

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王昕讲师:实体突围:打造超级门店,老板们不知道的圈子“店”商? 如果实体店还靠纯选址没有会员很难,如果有会员了,在哪里开都是一样的, 所以为什么品牌的门店都是开在写字楼里,这就是什么人家带着流量, 开店的流量就是会员,所以圈子“店”商,你背后每一个门店有没有1000个会员。M6i培训讲座视频网


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对实体门店来说,在不确定的市场环境下,找到破局之路是当下急需解决的难题。门店的业绩不好,就是因为你还陷在高利润产品的圈子里出不来,没注意到如今消费者的消费方式已经发生了翻天覆地的改变。新的市场环境,对实体经营者提出了新的要求。以前大部分的门店都叫静态店,现在的门店已经升级为动态店。门店已经变成入口,和客户的持续经营才是核心。所有的线上生意,都需要线下的实体门店为它招商赋能。那怎样成为超级门店?优质平台又从何而来呢?知名招商专家、中国中小企业协会产业招商导师、大商之道招商产业集团联合创始人王昕老师给出了答案:M6i培训讲座视频网


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超级门店:体验的中心M6i培训讲座视频网

  在未来实体店的发展中,实体店是体验经济的最佳载体,未来,卖什么都是卖体验!M6i培训讲座视频网

  1.让同行不能复制的服务门店的产品、装修都很容易被模仿,但和客户之间关系是不能被模仿的,这就意味着我们要服务好客户,接待客户过程中保持微笑、充满热情,以最饱满的状态服务客户。当然,在客户愿意的情况下也可以提供升值服务。M6i培训讲座视频网

  2.打造人人打卡的网红店M6i培训讲座视频网

  单一的产品展示和店铺场景已经没办法满足消费者的需求,现在消费者的消费习惯已经从价格实惠转向为注重品质,甚至以契合精神生活为考量。所以实体门店不仅仅是你卖货的地方,还要有切身体验的地方,在门店的装修风格、空间布局、店铺设计都要趋于年轻化,打造成一个高颜值、可打卡、可传播的网红门店。举例:文和友,长沙网红打卡点,被称作为城市文化而生的“超级门店”,装修全部按照上世纪八九十年代的风格设计,集城市文化和地方美食于一体,地方好看,东西好吃,非常适合拍照打卡,一天排队高达5万号!M6i培训讲座视频网

  3.如何让产品卖爆M6i培训讲座视频网

  你产品的包装、颜值、呈现方式、卖点都要全新升级,为客户打造独特的用户体验,满足客户购买的体验感、仪式感、炫耀感,让他成为你的铁粉。M6i培训讲座视频网


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超级门店:社交的平台M6i培训讲座视频网

  消费“社交化”趋势愈发明显,购物已经成了社交生活的副产品。未来门店不再是卖货和办公的场所,而是人们用来社交的场所。实体老板要从经营门店变成经营用户价值,组织会员来店里聚会社交,才能把他计划之外的钱拿下。M6i培训讲座视频网

  1.用户要啥你卖啥M6i培训讲座视频网

  随着消费的升级迭代,除了要求产品好,对消费场景也有了更高的要求,除了满足消费者的购物需求,还要满足消费者的社交需求,丰富门店的产品种类,以互相交流使用体验的方式聚集用户。M6i培训讲座视频网

  2.用户在哪你在哪M6i培训讲座视频网

  把实体店作为链接人的入口,让你的用户能有事没事就来你这坐一坐,构建“门店私域流量池”,满足消费者新的消费方式,通过社交场景去获客、裂变以及变现。M6i培训讲座视频网


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超级门店:直播的基地M6i培训讲座视频网

  短视频的兴起,已经迈向全民直播的时代。这一流量红利期,实体老板必须抓住。那么直播到底该怎么做呢?我认为直播要从人(主播、副播和场控)、货(产品和供应链)、场(直播间场景搭配)三大基本要素出发。M6i培训讲座视频网

  1.你有没有全员直播M6i培训讲座视频网

  时代已经从“人找货”变成“货找人”。直播带货的转化在于人,这就需要专业的直播团队,有主播、副播、场控以及整个直播团队。直播前要做充足的准备工作,提前预热,预热视频、预热海报、预热链接。主播的专业度也非常重要,主播要了解产品的卖点和爆点,要给用户种草的感觉,让观众觉得抢到就是赚到。另外要实现人人直播,全员都是主播,老板亲自卖货。这样一个店面就能有几十上百个直播间,每个店面都有自己的网红,同时这也意味着每个店员必须提升专业能力,才能让客户信任。M6i培训讲座视频网

  2.直播产品怎么选择M6i培训讲座视频网

  直播带货的核心是货,好的产品才是关键。产品的质量、品牌背书、性价比、组合价格都是吸引客户购买的关键。直播间选品有四种模式:第一引流款,大多是低价爆款,用来吸引人气;第二利润款,用来提交转化;第三组合款,大多是量大超值的套餐;第四限量款,相当于镇店之宝,用来突出价格。M6i培训讲座视频网


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  3.直播间怎么布置M6i培训讲座视频网

  在你的门店里,一定要有一个地方,有美颜灯、有直播设备,让客户可以玩、可以体验、可以互动。甚至你可以把直播间装饰城专卖店、专柜的样子,更能彰显专业。此外,直播间的陈列可以根据节日、直播主题做一些个性化设置,比如女神节就打造一些女性特色装饰;娘娘日就可以穿着娘娘的服装开始直播。M6i培训讲座视频网


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超级门店:融招的道场M6i培训讲座视频网

  门店不是用来零售的,而是用来融招的。老板要把你的门店有效利用起来,把这些固定的成本转换为融招店,作为你融合客户资源、招募合作伙伴的道场。M6i培训讲座视频网

  1.未来门店的趋势M6i培训讲座视频网

  你的门店一定要有一个地方是沙龙会现场,客户聚会的场所,不用太大,能坐下十几人就行,把你的客户聚集在一起,一起洽谈,给他们招商赋能,才能有给代理身份升级的机会。M6i培训讲座视频网

  2.客户升单的三个阶段M6i培训讲座视频网

  第一、把客户升级为会员,客户只有成为会员才能持续成交,通过产品和服务让客户成为会员,成为会员后可以享受会员的专属服务和权益。第二、把会员升级为创客,用情感和系统让会员成为创客,借助他的圈层资源进行裂变。第三、把创客升级为股东,用梦想和利益吸引他。M6i培训讲座视频网

  3.设计融招的剧本M6i培训讲座视频网

  当我们开融招会的时候,剧本很重要。有一个好剧本,能让你事半功倍。那么好剧本应该怎么设计呢?我总结了设计招商剧本的三个流程:第一讲我是谁,过去我有多惨,现在我取得了什么成就,未来我要成就谁;第二讲痛点,剖析行业痛点、客户痛点、代理痛点等等;第三讲案例,c端案例、b端案例、同行案例,用案例证实你的实力。M6i培训讲座视频网

  在这种消费模式下,顾客的消费需求发生了很多变化。顾客更挑剔、更加关注情感化,他们不仅关注门店的空间、环境等硬件设备,更关注消费过程中的参与和感受,这些都值得实体老板们深入研究。当然,新环境下,实体经营老板必须要对实体门店进行全方位升级。门店不是用来零售的,而是用来招商加盟的。必须具备体验的中心、社交的平台、直播的基地、融招的道场,最终才能形成超级门店。M6i培训讲座视频网