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易钟,北京中易视线旅馆打点有限公司总经理,华夏餐饮人俱乐部建立人,23教室名师内训团高档讲师。毕业于酒店筹划管理专科,并就读于剑桥商务管理专业,ISO9002国外质地认证内审员,一贯从事酒店及办事行业的谋划、操持、管理及培训处事,在管理及培训工作中堆积了丰富的体味和独特的理念。毕业于酒店经营管理专业,并就读于剑桥商务管理专业,ISO9002国际质量认证内审员,曾赴任于寰宇十大酒店管理全体之一开元旅业集团等两家四星级酒店,一直从事酒店及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作,在管理及培训工作中积累了丰富的经验和独特的理念,几次在全国服务业管表面坛与公开课中宣告大家演讲与讲课。
易钟-赢在个性-餐饮酒店如何做好个性化服务
酒店餐饮
易钟-赢在个性-餐饮酒店如何做好个性化服务讲座简介:天下著名酒店牙人科迪斯·塞缪尔斯曾说过:“酒店本身就是商品;任何酒店实质上都没有什么特别之处。除极少数与众不同的酒店...
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易钟-一线服务员实战服务技巧
酒店餐饮
易钟-一线服务员实战服务技巧讲座简介:摩登饭店处置之父斯塔特勒曾说过:“饭店仅出售一种特殊商品——服务”,服务是客店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工,优秀的员工延续为...
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易钟-王牌领班-主管的实战服务技巧
酒店餐饮
易钟-王牌领班-主管的实战服务技巧讲座简介:部分为副,团队为王。基层班组是企业里最小的细胞,细胞的持续,要靠班组长。张瑞敏建议“把简单的事情重复做好”,牛根生的“财散人聚,财...
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易钟-如何提升客户忠诚度
酒店餐饮
易钟-如何提升客户忠诚度讲座简介:高品格的酒店,必需占有精良的客户忠诚度,显示卓越的品牌代价。那么,顾客凭什么忠诚贵酒店呢?如何扩张顾客价值,超出顾客祈望,最后博得顾客忠诚呢?...
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易钟-如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀
酒店餐饮
易钟-如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀讲座简介:现世生存,人们往返日益平凡,处事生活中连结地要答应新的心腹、认识新的面貌,酒店不时就成为人际交往中的一个严重场地。酒...
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易钟-轻松解决部门经理管理难题
酒店餐饮
易钟-轻松解决部门经理管理难题讲座简介:客店部门牙人常常面临如此的猜疑:管理困难,策划下滑;员工纷乱,活动性大;睡眠不够,压力过大;处事艰苦,成就感差。那么,怎么解决这一系列题目?著...
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易钟-金牌主管、领班管理提升方法
酒店餐饮
易钟-金牌主管、领班管理提升方法讲座简介:客栈刚提升的领班,奈何管理?里面员工,成长为管理者,角色变更境遇了瓶颈!好知己成为下级,管理,难!让“老油条”更好地聚合我方,难!尽快获得下...
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易钟-不用投资也赚钱
酒店餐饮
易钟-不用投资也赚钱讲座简介:易钟,华夏餐饮人俱乐部建立人;清华大学、浙江大学餐饮旅店总裁班客座奸滑北京易中视线酒店管理有限公司总经理。从基层供人员到企业总经理,易钟老...
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易钟-向海底捞学服务-用服务提升企业价值
客户服务
易钟-向海底捞学服务-用服务提升企业价值培训讲座简介:海底捞,旅舍餐饮业在学,别的行业也在跨行业模仿海底捞火了!有秘密可言吗?好像没有。海底捞只是是依照了贸易的少许根本规则...
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易钟-如何做一名点菜销售高手
酒店餐饮
易钟-如何做一名点菜销售高手培训讲座简介:“需不需要点菜?”一句很简单的措辞却能看出服务人员的秤谌。走进餐厅常常不妨看见主顾往返的翻菜单却不了解点什么?可我们的服务人...
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易钟-如何做一名一流服务员
餐饮管理
《如何做一名一流服务员》详细介绍: 现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过:“饭店仅出售一种特殊商品——服务”,服务是酒店的灵魂,服务水平的高低直接影响着酒店的经济效益与社会...
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易钟-如何培养优秀的服务员
餐饮管理
讲座简介:易钟,2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大餐饮管理专家,并担任多家酒店的高级管理顾问。毕业于酒店经营管理专业,并就读于剑桥商务管理专业,iso900 2国际质量认证...
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易钟-酒店餐饮企业文化建设整体解决方案
餐饮管理
《酒店餐饮企业文化建设整体解决方案》详细介绍: 易钟,北京易中视野酒店管理有限公司总经理,中国餐饮人俱乐部创办人,中华酒店培训网首席培训师,2006中国培训师竞争力排行榜...
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易钟-餐饮酒店企业文化建设教程
餐饮管理
餐饮酒店企业文化建设教程相关介绍企业文化是企业的核心价值观,它包括企业的业务流程、管理体系乃至创新与变革能力等内容。在本教程中,我们将对餐饮酒店企业文化建设的相关知...
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易钟-酒店餐饮服务质量管理方法
餐饮管理
易钟-酒店餐饮服务质量管理方法培训讲座简介:讲师:易钟2006华夏培训师比赛力排行榜被评为中国十大餐饮管理众人,并余世维讲座全集担任多家酒店的高档管理参谋人。结业于酒店规...
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